Nous recevons régulièrement des mails suite aux envois des commandes. Et quoi de plus agréable que quelques messages de satisfaction ? En voici simplement quelques uns reçus ces dernières semaines :

Emmanuelle :

« Je suis la créatrice des trois tissus les plus bizarres qu’on vous ait commandé !

Je les découvre aujourd’hui et je suis complètement ravie du résultat, je vous remercie beaucoup pour votre soin et la qualité de vos services.

Je tiens à vous dire que la gentillesse et l’écoute attentive que j’ai reçues de votre part lors de mon coup de fil d’il y a quelques mois m’ont convaincue de travailler avec vous : ce sont de grandes qualités dans notre monde où les demandes un peu particulières reçoivent souvent des réponses toutes faites, et où l’on ne prend pas le temps d’écouter l’autre. »

Patricia :

« Merci infiniment pour votre réactivité quant au message que je vous ai adressé.
On sent sincèrement, que c’est une entreprise sérieuse. »

John :

« J’ai bien reçu mon colis, je suis très content de la qualité.
A très bientôt pour une prochaine commande »

Brigitte :

« J’accuse réception ce jour de ma commande ci-dessus référencée et vous en remercie vivement. Les articles commandés répondent totalement à mes attentes. Je ne manquerais pas de revenir sur votre site éventuellement »

Charlotte :

« Bonjour j’ai reçu ma commande et en suis très satisfaite »

Alain :

« Avec Décodéo, vos souvenirs sont encore plus beaux…
On vient de recevoir toute la marchandise. Tout est Génial !!! »

Laurie :

« Je suis très contente de la commande, je renouvellerai donc d’autres achats. »

Certains diront : Il ne publie pas les messages d’insatisfaction, trop facile. Non, simplement il n’y en a presque pas (exactement 4 sur les 5 derniers mois). Et en les relisant, je perçois 2 points qui pourraient générer l’insatisfaction :

- Les délais : Nous avons encore un petit souci pour les impressions en très grandes tailles (image supérieure à 1.50 mètre de large) uniquement sur les housses de couette 2 personnes. L’imprimeur qui réalise ces produits est un peu trop long à notre goût car il a tendance à attendre d’avoir plusieurs commandes pour grouper les impressions.  Nous travaillons sans relâche pour améliorer ce point.

- La qualité d’impression: Il y a eu 2 réclamations. Mais en étudiant ces commandes, il s’agissait d’un problème de qualité des photos d’origines. Vouloir agrandir en 50×50 cm une photo de 2×3 cm prise avec un téléphone portable dans une soirée et sans flash n’est pas vraiment raisonnable. C’est pour cette raison qu’une taille maximale d’agrandissement vous est désormais conseillée au chargement de votre image.

Mais votre avis nous intéresse. N’hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact pour donner votre avis sur les commandes que vous avez reçues. C’est pour nous le meilleur des moteurs pour nous améliorer.

J’ai découvert un nouveau truc… Un truc marrant et sympa pour une chambre d’ados ou une chambre d’enfant… Un truc qui a un truc ludique dans la façon de s’en servir, qui est vachement intuitif, et sur lequel j’ai passé 1h00 à composer… A composer quoi ?

C’est quoi ???

Ce truc, c’est Mélubie… (Là, c’est exprès que je mets pas encore de lien, comme ça, vous lisez jusqu’au bout avant d’aller voir, et toc !)

Mélubie, c’est une artiste qui a mis ses pinceaux à votre service. Elle a composé des décors, des personnages, des objets, des couleurs, des formats… Il ne vous reste qu’à choisir, à cliquer et hop, vous recevez chez vous un tableau unique (ben oui, encore de la personnalisation) parce que c’est vous qui l’avez fait, mais avec le coup de pinceau du Maître.

Franchement, c’est un concept très rigolo et ultra simple :

1. Choisissez un style ;
2. Choisissez une taille de tableau ;
3. Révélez l’artiste qui est en vous ;-)

Cerise sur le gâteau ! Il y a une option « luxe » qui vous permet de demander à l’artiste de peindre réellement votre l’œuvre créée en ligne (c’est l’option « Melubie Original ») pour un prix que j’estime raisonnable pour une œuvre « originale ».

Bref, un chouette site, encore tout neuf je crois, mais dont on devrait entendre parler sur les ondes dans les mois qui viennent !

Allez voir chez Mélubie si j’y suis…

Les réseaux sociaux sont omniprésents, et nous ne pouvions pas poursuivre notre développement sans vous laisser la possibilité de partager les produits que vous aimez. Chaque produit possède désormais 2 boutons : « Google +1″ et « Facebook« .

Nous n’avons pas ajouté Twitter, qui nous paraissait moins nécessaire pour le partage de produits.

Vous pourrez ainsi partager Decodeo avec vos amis plus simplement, sur les réseaux sociaux que vous souhaitez: Google+ (encore en version bêta (promis s’ils rouvrent les invitations et que j’en ai, je les offre) et l’incontournable Facebook (profitez-en pour nous rejoindre en cliquant sur ‘J’aime’ en haut de la page).

Pensez également à rejoindre notre page Facebook pour rester informés des nouveautés, des bons plans et échanger avec les créateurs!

Voici quelques semaines que nous avons lancé une gamme d’impression sur Toile. Mais comment se démarquer de toute la concurrence existante sur ce marché?

Bon, il y a la qualité. Et je sais que tout ceux qui ont reçus nos cadres ont été emballés.

Aujourd’hui, Decodeo crée l’impression sur toile « 4 en 1 ». Le procédé est simple (pour l’utilisateur): Chargez 1 photo, et recevez 4 toiles carrées qui formeront une mosaïque design dans votre décoration.

D’un point de vue technique, il y a quelques subtilités que nous avons résolues avec notre imprimeur, et franchement, ces produits ont une allure incroyable.

Nous avons profité de cette innovation pour vous proposer également des triptyques sur toile, qui vous permettent d’obtenir 3 tableaux à partir d1 photo !

Bref, pas de pause dans l’innovation produit

Bonne personnalisation !