Noël approche à très grande vitesse, et c’est une période évidemment très propice pour les produits personnalisés. Nous sommes donc au taquet pour vous servir le mieux possible !

• - Imprimeur au top de sa forme,
• - Vérification du tissu imprimé au cordeau (voyez la photo ci-dessous),
• - Ciseaux électriques affutés pour la découpe,
• - Couturières aux petits oignons pour vos commandes,
• - Et Raja a livré les derniers sachets manquant…

Cet après-midi, nous avons emballé et expédié presque 200 coussins à presque 150 clients… C’est notre nouveau record, et nous sommes prêts pour recevoir toutes vos commandes de Noël. C’est qu’ici, on ne rigole pas avec votre satisfaction ! Alors, qui va faire des heureux au pied du sapin ?

Un petit souci de ralentissement sur les serveurs chez notre hébergeur OVH. Les techniciens s’arrachent les cheveux pour résoudre le problème et remettre un peu de fluidité dans tout cela.

En attendant, l’outil de personnalisation « rame » un peu (beaucoup) mais ne vous inquiétez pas, tout va rentrer dans l’ordre d’ici quelques heures.

Merci aux équipes d’OVH qui font le maximum pour que ça tourne au plus vite, et au mieux!

Il y a parfois des images qui vous sautent à la figure avec une violence inouïe. Vous ne savez pas pourquoi, mais c’est ainsi, juste pour un trait de crayon, une lumière, une couleur… Et vous vous dîtes que vous accrocheriez bien cela dans votre salon… ou ailleurs !

Cela n’a rien avoir avec de la décoration personnalisée… Quoique ? Après tout, qu’est-ce que de la déco personnalisée sinon une façon d’ordonnancer des produits que l’on aime à sa façon ?

Juste un petit partage de ce qui m’a fait vibrer ces derniers temps, pour le plaisir…

Les sculptures 3D de David Oliveira

Holi Festival, Inde (je ne connais pas l’auteur de cette photo…)

Paris, par Tubi Du

Steve Mc Queen, photo

Un simple mail reçu ce matin, qui vaut tous les soleils du monde en ce triste été un peu humide!

Un mail qui nous vient d’Anjou [Région que j'adore au passage et coucou à mes amis de Chemillé] et qui nous donne du bonheur, comme ça, gratuitement…

De: Émilie N.

« J’ai commandé un panneau japonais voile et je viens de le recevoir!! c’est pour le mariage de mon frère, je cherchais un voile pour imprimer une photo des mariés en noir et blanc avec leurs prénoms A. & D.!! Je suis ravie c’est vraiment sublime! ça leur fera une jolie surprise quand ils entreront dans la salle car c’est une photo que la mariée a sur son chevet depuis longtemps. Bref je voulais simplement vous dire MERCI. Émilie. »

Obispo l’a chanté, moi je vous l’écris: Cette satisfaction est « notre raison d’être ». Merci Émilie!

PS: Par respect pour Émilie, nous ne citons ni on nom ni les prénoms des mariés, à qui nous souhaitons tous nos vœux de bonheur.

PSS: Le produit acheté par Émilie était celui-ci: Panneau en voile avec impression photo.

Depuis le lancement de Decodeo, il y a un point qui me chagrine vraiment : le délai de livraison. 15 jours à 3 semaines de délai pour recevoir son coussin… Inhabituel dans le web, intolérable pour vous, les clients en quête de cadeaux personnalisés super sympas et originaux. Complètement décalé  dans ce monde d’immédiateté.

Sincèrement, quand je veux moi-même faire un cadeau, j’ai besoin de produits disponibles assez rapidement… Et je ne m’y prends pas 3 semaines à l’avance.

Cela fait des mois que je me bats avec les industriels partenaires pour leur faire améliorer les délais, mais la logique industrielle n’est pas une logique commerçante. Et il est difficile de faire entendre qu’il y a un client qui a commandé 1 produit et qui le veut maintenant, et pas dans 15 jours, car c’est un cadeau et c’est hyper urgent !

Alors voilà, j’ai travaillé, sans relâche sur l’organisation et le circuit de vos commandes, et je peux enfin vous annoncer que désormais la plupart de nos produits seront expédiés sous 7 jours (maximum). Cela divise par 2 le délai actuel. Pour être tout à fait honnête, le délai pourra varié entre 72h et 7 jours, mais les considérations techniques pour expliquer cette variation vous ennuieraient

Crédit photo: Merci aux Chocolats Menier pour cette affiche magnifique !

Donc, désormais, la housse de couette 1 personne avec la photo de votre choix, ou la couette de créateur pour enfant avec votre texte, ou encore le coussin personnalisé seront expédiés sous 7 jours !

Bon, ce n’est pas encore le 24h00 de La Redoute ou des 3 Suisses, mais n’oubliez pas que chaque produit est fabriqué à l’unité : impression du tissu, découpe, confection… Chaque produit est un produit unique… Cela vaut bien 7 jours, non ?